拥有多年保险行业资深经验，历经核保、保全、销售支持、续期管理等核心岗位，擅长业务统筹、流程优化与团队管理，具备出色的客户服务与问题解决能力。曾获总公司优秀经理人奖，工作严谨高效，执行力强，能全面统筹业务运营并高效达成业绩目标。
先后从事核保与保全相关工作，负责保险合同初审核保及保单全生命周期保全服务；持续优化并完善公司保全业务流程，提升业务规范性与处理效率；同时负责各类客户投诉的安抚、沟通与妥善处理，有效维护客户关系与服务体验。
深受德国人认真严谨的工作态度所影响，我选择加入这家拥有百年历史的国际企业。任职期间负责销售支持相关工作：主要是销售人员业绩追踪与统计，制作各类业绩报表，与银行人员的各类事项的对接，客户投诉的沟通协调与妥善处理，同时公司仓库物资的采购及出入库管理。
在瑞众人寿保险担任续期管理相关工作，负责分公司续期业绩目标的规划、落地与日常督导；制定续期各类工作制度、流程和续期激励方案；编制各类追踪报表；负责续期团队的招募、培训与管理；续期外勤团队薪资的制作及发放；同时各类续期礼品物资的采购，发放及管理。统筹分公司续期全流程业务。2019 年荣获总公司优秀经理人奖。
信息管理与信息系统是融合管理学、计算机科学与经济学的交叉学科，培养兼具技术能力与管理思维的复合型人才。该专业聚焦信息系统分析设计、数据处理与企业信息化应用，适配数字化转型下的各类企事业单位需求。
